Procedure de demenagement chez Free

salut,
@Usul
toi tu n'as pas lu tout le post ... ce n'est pas bien ... ;-)
ma remarque venait du fait que lorsque j'ai eu ma connection après mon demenagement, je n'arrivais pas à télecharger les maj.
Je voyais connection puis 0ko/s, de l'attente (pendant une 30 de sec) puis le jeu demarrait.
Après ma demande de migrer en IP/ADSL max, et bien là plus de problème, je peux desormais charger les maj et tout le reste à un débit raisonnable.
Je dis raisonnable (car je passe de degroupé (2035Ko/s down) à non dégroupé (1010ko/s down)).

Forge a écrit:

et puis mes voisins ont une clef wpa alors...

ah les rats... !

Salut SydneyMoon,

J avais bien lu tout le post (je viens de le relire une 2e fois) mais effectivement je n'avais pas compris ca (peut etre la chronnologie qui m as donné du mal).
Je teins juste a mettre en complement que Free ne bride pas les ports pour les logiciels type p2p... le mode routeur ne serait - il pas activé ?

=> ok ok

Non, en ce moment Free ne bride pas les ports liés au p2p, il limite les paquets envoyés par ces logiciels grâce aux routeurs Cisco mis en place récemment je crois.

Cela ne concerne que les abonnés non dégroupés.

Usul a écrit:

J avais bien lu tout le post (je viens de le relire une 2e fois) mais effectivement je n'avais pas compris ca (peut etre la chronnologie qui m as donné du mal).

Ah tu as déjà remarqué qu'on avait des spécialistes du double sens, de l'ellipse et de la mauvaise fois parmi nous

Concernant free effectivement ily a bien bridage ( a ces menteurs ; et dire que lorsque j y ai travaillé (enfin a la hotline) il nous disait mais non pas de bridage... bon il y a 3 ans maintenant mais c est pas une raison )

http://www.freenews.fr/index.php?itemid=3679

Non mon cher admin je n ai pas voulu dire ca lol

Usul a écrit:

bon il y a 3 maintenant mais c est pas une raison

Trois quoi ? Mois ? Ans ?
Il y a trois mois, il n’y avait pas de bridage en tout cas.

dans vos prières au dieu Free, merci de dire un pater pour moi s'il vous plaît...
ça fait maintenant 15 jours, est ce normal de n'avoir AUCUNE nouvelle ?
même pas un "bonjour, nous n'avons toujours pas commencé à nous occuper de votre ligne"

et puis je viens de recevoir mon nouvel écran (kapput le crt), et je ne peux même pas tester guild wars dessus....

à bon sang que mes préoccupations sont importantes !

Pour le "aucune nouvelle", c'est un peu normal : la politique de Free c'est : "Pas de nouvelle, bonne nouvelle".
Je prie pour toi.

non, c encore plus vicieux leur politique...

"Vous voulez internet.?? votre freebox a grillé?
Pas de soucis, appellez nous et nous vous renverrons une Freebox (ou votre nouvelle freebox) dès que vous aurez répondu a l'email de confirmation...."

tout est dit....

A+

Bon ma freebox v5 commandée mi juillet est enfin arrivée. 2 mois de délais c'est un peu moins que ce à quoi je m'attendais.

Par contre hier j'ai eu la désagréable surprise de voir que mon ancienne freebox était en carafe... coincidence avec la livraison de la nouvelle ? je dubite.

Impossible de se connecter au compte perso de free, "momentanément indisponible"...

Y a pas quelqu'un sur qui je pourrais passer mes nerfs svp ?

EDIT : je viens d'avoir la hot line et la subtilité de la manoeuvre est bien celle qui me faisait dubiter : des que votre nouvelle freebox est reçue, votre ancienne ligne est écrasée donc votre vieille freebox ne marche plus... donc ne pas s'énerver, courrir pour aller la chercher et prier pour que l'installation soit simple...

EDIT 2 : installer la moitié de la freebox ce midi : ça remarche nickel...
si la deuxième partie fonctionne aussi bien que la 1ere, je suis de retour parmi vous ce soir...

hum, et voilà ce qui devait arriver arriva...

ma ligne est crée, j'ai un numéro de tel (alleluia), mais...

maintenant, il faut attendre que FT accepte de revendre ma ligne à Free pour qu'ils puissent m'envoyer ma freebox..

donc pas d'accès internet cette semaine...

donc pas de Nightfall..

donc j'ai pris un rtt pour rien pas (oui oui le jour de la sortie, faut bien les poser hein !)...

donc je suis vert...

Forge a écrit:

hum, et voilà ce qui devait arriver arriva...

ma ligne est crée, j'ai un numéro de tel (alleluia), mais...

maintenant, il faut attendre que FT accepte de revendre ma ligne à Free pour qu'ils puissent m'envoyer ma freebox..

donc pas d'accès internet cette semaine...

donc pas de Nightfall..

donc j'ai pris un rtt pour rien pas (oui oui le jour de la sortie, faut bien les poser hein !)...

donc je suis vert...

Je propose d'ouvrir une section spéciale "Forge et ses déboires avec Free", il y en aurait pour des pages et des pages....

petit joueur, je veux un forum complet ou rien !

http://artforge.free.fr/forum/forum_1.php

Damnit! Voilà un homme de parole! Tous sur le forum de Forge!

a poster

je m'ennuie au travail, c'est pour ça aussi...

et non je ne veux personne chez moi, non mais hey !

trop tard

WOOHOOOO !

"Nous vous informons que votre ligne est désormais raccordée à l'ADSL depuis
le lundi 23 octobre 2006 et nous vous invitons à procéder à l'installation de
votre
Freebox selon les modalités décrites dans le guide d'installation se
trouvant dans votre colis."

tutututtututtuutututuluttutulutu !

champagne !!!!!!!

ça s'arrose!

A+

Juste à temps, si je comprends bien !

ZarG a écrit:

Juste à temps, si je comprends bien !

sauf que je ne suis pas là vendredi au final, argh !

(ps : me reste à choper le colissimo, je ne crie pas victoire trop vite encore...)

Je suis aussi chez Free et comme les autres, le déménagement peut parfois être compliqué.

Je déménage début octobre et sachant Nf proche de sa sortie, je vais le jour même chez France Telecom pour ouvrir une ligne. Je me dis qu'en un mois, je devrais réussir à obtenir internet à temps.
Déjà, mauvais présage chez FT, leur logiciel est en carafe et il leur faut une demi-heure pour comprendre qu'on leur a changé leurs identiiants sans même les prévenir. Je pars péssimiste de l'agence.

O miracle, l'après-midi même, je reçois un texto m'indiquant que ma ligne a bien été ouverte et est donc disponible. Je n'ose y croire et me précipite chez un ami pour télécharger le fichier d'inscritpion que je remplis et envoie par la poste. (oui, j'ai peut-être commis une erreur...)

Au bout d'une emaine, n'ayant reçu aucune nouvelle, j'appelle la Hotline de Free. Oui, on a bien pris en compte ma demande de réinscription mais mon numéro appartient à quelqu'un d'autre et/ou (la dame n'était pas très claire) je dois attendre que FT décable la ligne de l'ancien locataire ce qui peut prendre jusqu'à 1 mois. Dés que ce sera fait, Free s'occupera de ma demande.
Je décide d'attendre.

Après 15 jours, je rappelle Free qui m'apprend qu'ils n'ont aucune demande de réinscritpion de ma part, mon courrier s'étant apparemment autodétruit. De plus, mon nouveau numéro appartenait avant à un ancien client Free qui s'est vu résilier son abonnement parce qu'il ne payait plus. Il est à noter que vu qu'il ne peut y avoir un même numéro pour deux lignes, il a surement arrété de payer parce que par la faute de FT il avait perdu son accés internet.

Conclusion:
1- FT fait n'importe quoi dans l'attribution des numéros de téléphone et ayant demander le portage gratuit, je suis très inquiet.
2- Free avait perdu ma demande de réinscrition et m'a ponctionné le tarif de résiliation.
3- léger bénéfice: je vais recevoir une Freebox V5.
4- au bout d'1 mois et demi, j'ai joué trois heures à NF et j'ai reçu aujourd'hui, le mail de confirmation de mon inscritpion.